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如何统一战线 看IT部门与业务部门的华尔兹

2007-12-27  作者:bitsCN整理  来源:中国计算机用  点评 投稿 收藏

“你这个部门经理怎么当的?”孙总还没有走进会议室就听到平时温文尔雅的刘总监在咆哮,“一笔生意让公司砸了800万!一笔生意就让大伙小半年的辛苦没了。一会孙总回来你自己汇报去!”孙总听到这里,大吃一惊,快步走进会议室,急声问到:“怎么回事?”

老贺抬头语无伦次答道:“孙总,刘总,这次……这次真不知道是怎么了?老客户说没就没了,货到港也没人提……”

“刚刚与迅宇公司联系了,这个客户跟他们也有业务往来,他们说这个客户上个月底就找不到了。”业务二部经理小陈补充道。

孙总问:“哪一单?”

刘总说:“日本的那批运动休闲服,是进料加工,合同额800万。”

孙总坐了下来,紧锁眉头,稍一沉吟,朝小陈道:“接着联系客户!”

老贺和小陈离开后,刘总向孙总说:“孙总,二部这事,你看……”

孙总答道:“这事怎么处理我们再议,要紧的是这样的单子怎么从咱们眼皮底下出去了,刚上的系统不是有很严的合同审批流程吗?不起作用?”

刘总说:“是啊,这个系统死板增加麻烦不说,还不像以前批单时可以直接问订单和客户的细节,要是没有系统……” 网管论坛bbs_bitsCN_com

“这样吧,把老王叫来。”

不一会信息部经理老王带着小袁进来,听了两位老总的质疑,老王苦笑道:“两位老总,系统恰恰能避免这笔损失,只要看看客户的合作记录就知道该不该签字。”

孙总问:“这样啊,我们都习惯当面问销售。你们的培训没有做到位,连销售小陈这样的大学生也不会看嘛。”

老王说:“孙总,你批评得对,培训的事我们确实没有做到位,培训出勤率不高,也没有确认参加人员是否掌握,主要是我们信息部没有手段来保证出勤和考核。”

刘总接过孙总话头说:“还有,系统要完善,让审批的人能一目了然看到客户资料、合作信息。另外,前些时间跟财务部商量,想搞个客户垫资额制度,但是考虑到销售不愿把客户资料公开给财务部,要是早做这项工作就好了。”

孙总对刘总说:“系统二期里有这个功能,销售的顾虑要考虑,但这件事情一定要做。”

小袁接口到:“是的,我们已经提交了二期需求,但是财务部说……。”

这时老王打断小袁说:“我们的方案还有待完善,上次财务部门的意见很中肯,我们的想法是将公司的管理理念系统化、程序化,并形成一套行之有效的管理模式,但操作上有待财务部支持。” 网管下载dl.bitscn.com

听到这里孙总会心一笑说:“看来老王又在财务部碰壁了,刘总你安排财务部好好研究信息部的方案,财务部提要求,信息部提技术方案,下周二经营班子会上你来汇报进展。”

老王接着说:“咱们业务分析的组合太多,要都枚举出来太庞大,我们准备做个字段齐全的定制查询模块,要什么数据刘总你们根据需要设置条件就可以了。”

刘总说:“这个,我们恐怕用不来。”

老王笑道:“这个请刘总放心,我们提供全程技术支持,而且,我想成立信息中心,专门为业务部门提供数据分析和信息支持。孙总,您看行吗?”

孙总说:“这个没问题,吃一堑长一智,这次的学费不少啊!好了,各位行动吧。”

说完,孙总起身离开了会议室,刘总也跟着朝老王和小袁点点头回自己办公室了。小袁看两位老总走了,问老王:“王经理,干嘛不让我把上次财务部的事说出来,他们太不合作了!”老王说:“小伙子,我们IT部门和业务部门关系奥妙,我也很头疼啊


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