打造个性化的“西点军校”式网吧服务

文/本刊记者 苏钰

　　在国内的网吧电脑市场上，八亿时空算是资格比较老的一家企业，不论是在市场战略方面，还是在营销策略方面，八亿时空都充当着行业急先锋的角色，八亿时空计算机科技有限公司总经理王金柱一直在强调，“做网吧，就要深耕细作！”日前，记者在上海对王金柱总经理进行了一次专访。

与强手合作 打造更强的自己

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　　在众多网吧电脑厂商当中，八亿时空对网吧采用的很多模式都受到了业内人士的认同，因此，八亿时空很多人才成了市场上抢手的“香馍馍”，纷纷被其他的厂商“请”走，于是，有些业内同行就给八亿时空起了个别名，叫做网吧行业的“西点军校”，这在王金柱看来，虽然只是一句玩笑话，却充分说明了八亿时空在网吧行业的重要地位，同时，八亿时空对网吧的贡献也是为大家有目共睹的。

　　当然，八亿时空能够取得现在的成绩，也绝非孤军作战的结果，在八亿时空的背后还有一个强大的合作伙伴——Intel。 网管u家u.bitsCN.com

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图1

　　《网吧经营》：日前，Intel推出了最新的酷睿2处理器，针对网吧行业，八亿时空和Intel的合作会有哪些方面的进展？ 网管bitscn_com

　　王金柱：八亿时空和Intel在网吧产品方面的合作是非常紧密的，可以说从最初的产品研发阶段，八亿时空和Intel就开始了这样的合作关系，比如说八亿时空和Intel在网吧里面，共同合作进行市场调研、产品设计，双方经过一年的不懈努力，最终生产出了全球第一台网吧专用电脑。由于双方针对这台电脑在网吧里做了大量的前期工作，因此，这台电脑的实用性比较强，非常适合网吧来使用。

　　随着Intel酷睿2处理器的推出，八亿时空将会和Intel进一步加强合作。目前，八亿时空已经生产出了采用酷睿2处理器的网吧专用电脑，这也是八亿时空接下来主推的新一代网吧专用电脑，也是特别针对网吧的游戏电脑。虽然目前市场上有很多产品都是针对网吧游戏而设计的，但是，这些产品还仅仅是从外观结构上进行设计，从内部配置来讲，应该说，还没有达到网吧游戏电脑的真正要求，当然，这里所说的要求不是指硬件性能的要求，而是指硬件资源配置是否达到了最大的功效，我相信，采用酷睿2处理器的新一代网吧专用电脑将会给网吧的游戏玩家带了更加逼真、刺激的游戏感受。

　　《网吧经营》：八亿时空会一直站在Intel阵营这边吗？

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　　王金柱：答案是肯定会一直站在Intel阵营这边的。其实在2003年和2004年的时候，八亿时空感到非常痛苦，因为在那个时候，AMD在网吧市场的占有率急速上升，这也就意味着他们抢走了八亿时空很多的订单，但即使在这种非常不利的局面下，八亿时空依然非常坚定地站在Intel的阵营里，因为八亿时空坚信，凭借Intel的技术和实力，肯定会扭转这种不利的局势，事实证明会证明八亿时空这种判断是正确。

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　　《网吧经营》：那么，采用酷睿2处理器的网吧电脑在价格上，会不会让网吧业主难以接受？

　　王金柱：从目前的产品配置来讲，虽然采用酷睿2处理器的新一代网吧专用电脑的价格略有上升，但是从整体上来讲，性价比还是非常高的，因此，针对这个问题，八亿时空首先会在有二、三百台电脑规模的网吧里面设立采用酷睿2处理器的新一代网吧专用电脑体验区，同时，再安装一些对性能要求比较高的顶尖网吧游戏，供网吧玩家试玩，让他们亲身感受到酷睿2所带来的流畅体验。 网管网www_bitscn_com

　　有一点值得注意的是，根据八亿时空的分析，在网吧有很多情侣上网者，相对于现在情侣区提供的两人两台电脑来说，采用酷睿2超强性能处理器的情侣电脑可以简化为一台机箱加两台显示器，这样的电脑搭配也完全可以满足一边玩游戏，一边看电影的高性能要求，因此，从这个角度讲，网吧业主的投入不再是传统的1＋1＝2的投入，而是1＋1＝1.5的投入，只不过是多了一台显示器和一套键鼠，因此，对于网吧业主来说，在情侣区投入的经营成本相比传统的投入是呈下降趋势的。

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　　这种产品推广的策略和八亿时空之前针对网吧推双核产品的概念是相类似的，从体验区开始，经过一段时间的推广，产品的销售量会逐渐上升，比如说像905、805这样的双核产品，就目前的情况来说，出货量是非常大的，因此，这充分说明一个新产品从推广到大范围应用、被业主接受是需要一些时间和过程的，所以，八亿时空对采用酷睿2处理器的新一代网吧专用电脑的前景还是非常看好的。 中国网管论坛bbs.bitsCN.com

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图2 网管u家u.bitscn@com

　　当然，八亿时空要强调的是，八亿时空对于网吧市场的策略既不是打价格战，也不是打规模战，八亿时空始终都抱着深耕细作的态度来经营网吧这块市场，如果要推出一款新机型，八亿时空会走访到十几个城市的网吧进行调研，听取网吧业主的看法和意见，另外，八亿时空和WCG也保持着良好的合作关系，也会充分考虑到众多玩家对电脑性能的需求，因此，八亿时空认为，只有把工作做细、做深，才能在网吧市场中立于不败之地。 中国网管论坛bbs.bitsCN.com

　　《网吧经营》：八亿时空在市场的选择上有何打算？ 网管网www_bitscn_com

　　王金柱：八亿时空会向二、三级城市投入更大的精力。

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　　实际上，八亿时空从2003年底就已经关注这块市场了，在那个时候就开始了和其他厂商类似的“千城计划”、“千店计划”。前不久，八亿时空召开了一次销售渠道峰会，虽然只是邀请了TOP级别的渠道代表，但这些代表的数量就达到了300多人，可想而知，八亿时空销售渠道的整体数量还是非常庞大的。 网管网www.bitscn.com

　　八亿时空在市场的营销策略上，一贯坚持走体验营销的道路，网吧业主在经过三个月的体验之后，他会看到高投入带来了高产出，因此，他就会逐渐来接受这些新产品，也就是说，八亿时空要让网吧业主得到最大程度的资金率。

　　《网吧经营》：八亿时空是否会加入到日前出台的《网吧计算机应用标准》行列中？这个标准的出台会带来哪些影响？ 中国网管论坛bbs.bitsCN.com

　　王金柱：毫无疑问，八亿时空肯定会加入到《标准》之中，这有助于进一步提高产品在用户中的信任度。在前段时间，有一家媒体在没有提前告知厂商的情况下，进行了一次产品使用回访调查报告，在总分是五星的前提下，他们只给两家厂商打了四星半的高分，八亿时空就是其中一家，可见，八亿时空在用户心目中的地位还是非常高的。而据八亿时空的调查，在北京大中的家电卖场里，八亿时空产品的销售量无论是淡季还是旺季，都稳居前四位，这也说明众多消费者还是很认可八亿时空的产品。 网管下载dl.bitscn.com

　　《标准》的出台会对兼容机产生很大的影响，即兼容机的市场会逐渐萎缩。如果说让兼容机来达到这个标准，难度还是比较大的，因为像品牌机的生产流程都是严格按照ISO9000认证要求执行的，对于兼容机来说，首先在流程上它就达不到这样严格的要求，其次，在很多工序上也很难达不到这种要求，比如说研发的测试工序等等，当然，也不能一概而论地认为兼容机完全就是达不到这个标准，如果兼容机想达到这个标准，还需要通过第三方来进行认证，否则的话，还是很艰难的。

　　《网吧经营》：在对网吧的服务上，八亿时空有什么自己的特色？ 中国网管联盟bitsCN.com

　　王金柱：八亿时空曾经提出一个叫作“麦当劳式的管理模式”，首先从网吧的选址上，八亿时空会帮网吧业主做一些规划，其次就是在网吧的装修上，八亿时空会提出一些建设性的意见，还有就是对网管的专业技能培训上，对店员的日常管理上，直到最后的产品服务上，八亿时空会提出一整套全面的网吧解决方案。虽然现在有很多厂家都在做这个工作，但是，我个人认为，还没有谁能比八亿时空做得更好，而这也正好符合了八亿时空坚持做精、做细的经营原则。

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图3

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　　作为网吧解决方案当中比较重要的一项，八亿时空对网吧的资金支持也是非常有效的，这也正是八亿时空相对其他一些OEM厂商在网吧市场中做得比较好的原因。网吧业主有限的资金量会影响到网吧最初的发展规模，因此，八亿时空从2003年底开始，一直在与第三方的资金租赁公司进行合作，由他们为网吧业主提供资金的支持。 网管下载dl.bitscn.com

　　目前，这项合作已经涉及到了北京、天津、西安、山西、浙江等地，此举不仅使八亿时空规避了资金的风险，还可以让网吧业主和第三方的资金租赁公司获得各自的经济利益，因此，这不仅是简单的双赢，更可以称得上是一种多赢的局面。 网管论坛bbs_bitsCN_com

　　总而言之，八亿时空不单只是把电脑卖给了业主，更是把一种有效的管理方法传递给业主，老实讲，这样做确实是很辛苦的，但是，很值得。 中国网管联盟bitsCN.com

　　《网吧经营》：在打造无线网吧的问题上，八亿时空有何自己的想法？

　　王金柱：要打造无线网吧，首先要面对的问题就是成本的增加，这是毫无疑问的。另外，随着应用要求的逐步提高，带宽也将越来越大，像现在网吧所要求的千兆带宽，但是无线只能提供108兆的带宽，因此所受的局限性还是非常大的。假如说哪天无线也能达到千兆带宽，适应了网吧的需求，但同样，其成本也会增加，而且，增加的成本可能会更大，更不容易被用户所接受。

　　当然，关于小规模建设无线网吧的问题，八亿时空在解决方案里已经提到可以在商务区中试用，此举不仅可以让消费者感觉如同在星巴克里一样，享受无线上网的乐趣，同时，也能提高网吧的档次和形象，但总而言之，这样的区域还是很少的，无线在网吧的整体推广还有很长的时间需要等待。 网管u家u.bitscn@com

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