ADSL问题故障的解决方案

一、 硬件方面的日常维护：

1、 ADSL Modem一般最好在温度为0到40℃、相对湿度为5%到95%的工作环境下使用，并且还要保持工作环境的平稳、清洁与通风。

2、 Modem应该远离电源线和大功率电子设备，比如功放设备，大功率音箱等，以免造成信号干扰。

3、 要保证ADSL电话线路连接可靠，无故障、无干扰，尽量不要将它直接连接在电话分机及其他设备，比如传真机上。要接分机可以通过分离器的“PHONE”端口来连接。

4、 最好不要在炎热的天气长时间使用ADSL Modem，以防止ADSL Modem因过热而发生故障及烧毁。

5、 定期拔下连接ADSL Modem的电源线、网线、分离器及电话线（接线盒），对它们进行检查，看有无接触不良、有无损坏，如有损坏或是电话线路接头氧化则应及时更换。

二、 软件方面：

1、 建议大家不要安装多个PPPoE虚拟拨号软件，使用一两种拨号软件就可以了，比如使用WinPoET、RASPPPoE等，在Windows XP中还可以使用系统自带的虚拟拨号软件。

2、 拨号连接一般采用“自动获得IP地址”即可，如果ISP没有要求，DNS服务器采用“自动获得DNS服务器地址”就行。

3、 在进行拨号的时候往往会出现拨号速度慢或者停顿在“正在连接WAN微型端口（PPPoE）”窗口没有响应，在遇到这些问题的时候一般重新启动计算机即可解决。

4、 对ADSL Modem以及与“Ethernet”（以太网）口连接的主机网卡，我们可以定期从它们的官方网站上下载最新的驱动程序进行安装，以发挥它们的最佳性能。