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在发廊等待是件考验人耐心的事,有时候要等上个把小时才能轮到自己。现在,合肥街头的一些发廊特地提供电脑供顾客上网消磨时间。“主要是为消除顾客等待的苦恼,另外也会稳定店里的客源。”合肥某发型店老板昨天接受采访时如是说。
记者在该店看到,洗头池的旁边就是老板为顾客专门设立的上网区,共有两台电脑可供上网,两位等待的顾客正在用电脑和朋友聊QQ。记者注意到,两台机器上网速度都很快,且电脑显示屏都是液晶的,鼠标是光电鼠标,此外还配有摄像头,可供客人视频聊天,电脑安放在老板专门购置的电脑桌上,客人坐的椅子是黑皮软靠垫椅,十分舒适。“我们在店里设立上网区刚两个月,目的是让客人不再等得心焦,他们可以边上网边等待。”老板王先生说。
据他介绍,配置两台电脑共花费了6000多元,宽带网一年也要几百元,也就是店里多增加了数千元的成本。因为现在街头的发廊多如牛毛,要想吸引顾客一是手艺要好,再者就是要服务细心周到。以前店里的顾客也不少,但是他发现许多顾客等待一段时间后就会放弃在他们店理发,损失了不少顾客。后来他和店员们商量了一下,年轻人给他出了个主意,设立了上网区,一下子留住了不少顾客,还拉了不少回头客,让他觉得投资是值得的。