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一、曾几何时 高不可攀的互联网
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互联网刚进入中国，受到各种因素的限制，网络还只是极个别人作为科研使用的东西。即使后来稍有普及，但对于普通人来说，仍然显的高不可攀。想想，一个小时的上网费高达几十块钱，而且速度还非常慢，资讯也不丰富，也没有什么好玩的游戏等等，一切似乎与平民无关。在民众的眼里，互联网离自己好远，那是高技术，与自己没有什么关系！
二、一夜春风 堕落凡间的仙女
似乎一夜之间，互联网普及了！首先是上网费用降低了，一个小时仅需一两块钱，普通用户、甚至小学生的零花钱都能够轻松的支付网费；其次，网络内容丰富了，信息更多了，上网也有趣了；再者能够在电脑上玩的游戏也多了。在这些方面的推动下，互联网一下子就成为普通民众身边的事物，也不再神秘起来。
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对于网吧的普及，可以肯定的是游戏、色情内容等起到了推波助澜的作用。首先是游戏，对于广泛的未成年人来说，在电脑（网络）游戏出现之前，他们“休闲”的还只是电子游戏厅，而与电脑（网络）游戏相比，没有丝毫吸引力，这些未成年人迅速转移了阵地，成为网吧庞大的消费群体。这一转移，首当其冲的引起了家长们对网吧的反感；其次就是情色内容，由于网络信息太过于丰富，各处内容间杂其中，甚至一些黑心网吧为谋取爆利，吸引顾客竟私下里提供色情信息，这样一下子又让普通民众对既爱又恨！
之后，随着北京蓝极速网吧等事件的发展，民众对网吧的负面印象发展到了极点，国家也相继出台了未成年人禁止进入、零点之后网吧不准营业等严格的规定。而广大的网吧业主，也纷纷感觉网吧业的冬天来了。
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三、扭转乾坤 网吧市场大有作为
如何扭转民众对网吧的负面印象呢？又由谁来扭转这一印象呢？在这个过程中，政策、网吧业主、用户、民众都应该理性的看待网吧的负面印象，不能因此就将网吧一棍子打死！ 网管bitscn_com
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要改变民众对网吧的负面印象，广大的网吧业主自己就需要努力。作为网吧从业者，不要把自己当成“黑网吧”的同行，而是要为用户提供网络信息、休闲娱乐的平台。要做到这一点，并不容易，但绝不是不可达到的。
首先网吧业主要从环境上下功夫，由外而内给人一种非常清爽的感觉。从店铺的选择、装修等各个细节落后，营造一个积极向上的环境，而不是一个藏污纳垢的地方。在灯光上可以选择较为明亮的光源，不要给人暗无天日、见不得阳光的感觉。在区域设置上，应尽可能的按功能进行划分。例如网页浏览区、游戏区、吸烟区等等，这样既便于管理、也有利于区别服务，满足不同用户的需求。
作为网吧业主来说，还要起到向民众宣传普及的作用。让更多的人了解网吧，了解网吧业主的生存状态，而不要把自己孤立起来。具体操作的方法很多，例如发起一些倡议、召号；再如为民众提供一些贴心的服务等等。
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举一个笔者在实际运营网吧过程中的小例子，为了吸引新用户、留住老客户，改变民众对网吧的不良印象，我们在一个网吧里做了这样一件事情。收集、整理制作了一份宣教VCD光盘、手册，光盘的内容里包括了常规的电脑操作、上网操作，同时还介绍了如何健康游戏等方面的知识，同时把自己的一些作法介绍给大家，将它们免费赠送给上网的用户。成本很低，但是却起到了很好的效果。在这次营销过程中，对于普通不懂电脑的用户来说，可以通过它学到必备的知识，掌握了相关的技能；对于家长用户来说，了解了游戏并不是“电子海洛因”，适当的娱乐也未尝不可。经过这样的宣传之后，有很多家长都陪着孩子到网吧来浏览信息、查找资料。
作为国家政策来说，要改变民众对网吧的负面印象同样有着很大的责任。我们无法否认网吧所带来的正面作用，我们也不用回避它的负面影响。如果因为它的负面作用，就一味的进行打压，那么将会影响到整个行业的有序发展。
作为行业的主管部门，应从宏观政策上来对其正确引导，扭转民众对网吧的不良印象，改变大家对游戏的一味抵制态度，首先应通过宣传等各种手段让民众知道游戏是一种正常的产业，其次对色情内容等从源头抓起。而解决了这两大难题，将会还网吧一个真相。当然目前我们国家在这方面也做了很多努力和尝试，在屏蔽情色信息方面的力度还是非常大的。
我们知道，网吧作为一个行业，在较长的一段时间内它会依然存在。作为该行业的从业者、主管部门等相关群体，他们并不愿意民众对它的负面印象。而要改变民众对一个行业的不良印象，并不是一蹴而就的，是一个比较长期的事情，需要利益各方的共同努力，才能够完成。而改变了民众对网吧的不良印象，最终受益的还是网吧业主和普通民众自己。
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