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走向成熟的网吧影视服务业

2006-11-30  作者:  来源:bitsCN.com  点评 投稿 收藏

引言:
  今年7月1日,万众瞩目的《信息网络传播权保护条例》正式实施;9月底至2007年初,国家版权局决定在全国开展“打击网络侵权盗版专项行动”……法律和行政层面的重大举措,如阵阵春雷激荡,震撼着整个互联网行业。
  在群雄逐鹿的网吧影视业,这一声声春雷,恰似命运的轰隆声。昨天的困惑和迷惘渐渐淡去,今天的布局抢滩紧锣密鼓,而明天又将如何呢?下面就让我们一起梳理网吧影视业的昨天、今天与明天。
 
一、             发展回顾
1、发展初期-自建服务器阶段
在“上座率就是竞争力”的网吧业,网吧业主很早就发现网吧影视能够丰富网吧的服务内容、延长用户上网时间,从而提高上座率。
在行业发展初期,普遍而简单的解决方案是网吧自建影视服务器、自行搜集内容、自行维护,用户通过局域网共享点播。由于局域网内部带宽较高,播放的流畅性优于在线电影,很快受到用户欢迎。
但是,作为“小而全”的初级方案,网吧自建影视平台遇到了一系列问题。首先是内容的版权问题;其次是内容的健康性问题。再次,自建影视系统的人力、物力、财力耗费惊人,用户提出的千奇百怪的要求、内容更新和系统维护的大量工作……常使网吧疲于应付,相信很多网吧都有类似的体会。
自建服务器阶段,是网吧影视服务这块沃土上的初次耕耘。现在看来,未免有些杂乱无章、难以持续。但它毕竟培育了市场,留住了用户,依然功不可没。
2、逐步成熟-专业化服务阶段
随着互联网产业的日趋法制化和规范化,“小而全”的自建平台模式越来越难以为继。首先,日益规范、硬性的法律压力使网吧业主们无不望而生畏,但高高矗立的版权门槛又岂是单个网吧所能逾越?其次,用户个性化需求日益增长,对平台的质量和功能要求越来越高、越来越复杂,简单的共享点播模式越来越显得呆板、乏味,但单个网吧根本无力跨过专业化系统平台的研发门槛。再次,专业化系统平台所要求的全天候全方位运行维护支撑更不是网吧能胜任的。
因此,网吧影视业的出路在于专业化服务。为此必须设计出优化的技术系统和适当的商业模式,从而实现正版影视内容的网吧规模化运营。只有这样,才能在经营正版内容的同时降低用户价格门槛,实现规模化的推广应用。
机遇总是留给有准备的人。面对网吧影视的庞大需求和种种问题,一些具有前瞻眼光的公司敏锐嗅到了其中巨大的商机,为迎接网吧影视业的“专业化时代”和“版权时代”做好了充分准备。
今天当我们在网吧影视这片希望的田野上“沙场点兵”,只见一片硝烟弥漫:网乐互联推出的“乐吧影院”,网尚文化推出的“网吧院线”,捷报宽频推出的“网吧乐园”,以及“英雄宽频”、“华夏宽频”……等等,令人目不暇接。
各路豪杰纷纷使出绝技,比拼技术,较量内容,竞争服务,争夺市场。占先机者,不断攻城掠寨,巩固阵地;后发力者,顽强抢滩登陆,攻其不备。不知觉中,网吧影视服务业已经进入了群雄逐鹿的“战国时代”。
面对这精彩纷呈的格局,无论大家的看法有多少差异,有一点却是有共识的:“战国时代”,正是整个行业稳步迈向成熟的重要阶段。
下面就以“乐吧影院”为例,去体会专业化网吧影视服务的风采与魅力。
 
二、             主流产品:“乐吧影院”赏析
1、乐吧版权库
网乐互联以“普及正版、创新文化”为公司宗旨,版权整合以“用户导向”和“规模收购”为原则,每年引进数千小时版权节目。片库分为影视类、娱乐类、科普类、专题类四大类别,拥有用户喜闻乐见的版权节目两万多小时并持续增长。版权合作伙伴包括中凯、中录国际、中联世纪、电广环宇、天朗润佳、星美传媒等三十多家。内容丰富、受欢迎程度高是网乐互联片库的两大显著特点。
2、乐吧技术平台
“乐吧影院”系统平台采取缓存服务器技术,以远程FTP/BT方式,每天在上网低谷期进行内容更新。网吧用户在本地点播收看,不占用网吧出口带宽,也不影响其他用户上网。同时还实现了本地化流媒体点播技术,进一步节约局域网内的带宽占用,也使点播质量有了更坚实的保障。
在版权保护策略上,“乐吧影院”采用了基于微软DRM内核的China-DRM数字版权管理系统,为保障“版权时代”的稳步发展打下了坚实基础。
值得一提的是,为切实保障网吧正常经营和业主的根本利益,“乐吧影院”被设计为纯粹的网吧本地点播系统,用户点播的视频内容都从本地服务器读取,绝不在平台上宣传、诱导用户发生在线式点播业务,以避免占用网吧出口带宽。这一点上,“乐吧影院”与其他某些品牌的做法迥然不同。
在内容更新上,“乐吧影院”每天自动更新3-5G内容,并支持网吧对内容实行个性定制,自行选择用户喜爱的节目。由于采用先进的本地生成页面的技术,在实现内容定制的同时,保持了页面美观、并与内容一致。
由于全国各地网吧规模和技术条件参差不齐,为方便网吧使用,“乐吧影院”先后推出了本地容量120G、360G、480G、800G的版本,以及不限定容量的XG版本。这保证了“乐吧影院”具有最全面的市场适应能力。
此外,“乐吧影院”还提供精美的内容介绍、用户反馈、影评博客等功能,用户界面友好大方、功能丰富易用,带给用户贴心的清新感受。
经过一年多的市场应用和不断完善,“乐吧影院”技术平台渐臻完善,系统稳定性稳步提高。相信今后它还会带给大家更多的惊喜。
3、营销代理政策
网乐互联公司在全国设有十一个办事机构,采取区域化的代理营销模式。
值得关注的是,“乐吧影院”的代理政策在同业群雄中可圈可点。网乐互联很早就意识到,为保障网吧用户的根本利益,一个稳固、可持续的代理政策至关重要。为此,公司制定了“扁平化的独家代理为主体”的代理发展政策,重点发展市级独家代理商,限制发展省级代理(即使发展也有严格的利益协调制度)。这是为了避免因代理冲突而给用户网吧造成难以预料的损失。
事实已经证明了网乐互联的远见。近来某些品牌因代理政策不善而给网吧用户造成损失的实例可谓比比皆是。对网吧业主来说,这无疑是值得深思的。
4、乐吧服务支持
乐吧客服体系包括7×24小时电话值班、QQ值班、远程维护体系、本地化上门安装与维护体系、代理培训体系等等,搭建了“全天候、全方位”的专业化客户服务体系。严格的半军事化客服管理制度,保障了客服的高质量。无论用户在哪里,都能安装使用“乐吧影院”,享受周到、方便的服务。
 
三、展望未来
技术,在较量中提升;
内容,在比拼中丰富;
服务,在竞争中升华;
市场,在争夺中易手。
网吧影视业的“战国时代”仍在继续演义。强者可能愈强,但中华五千年,以弱胜强、以少胜多的战例数不胜数。明天何人称雄?一切尽在不确定中。或许正是因为这种不确定性,才使得“战国时代”更加精彩纷呈!
惟有一点可以确定:随着“网络版权革命”不断深入,日益激烈的竞争将使行业更成熟。更先进的技术应用,更精彩的经营理念,更白热化的市场争夺战……都是那么值得期待。就让我们一起,为网吧影视业更美好的明天祝福吧!

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