暴利时代已经过去，广州网吧路在何方？

编者按：
　　广州，南方的一个典型城市，似乎永远和时尚、自信、概念主义联系在一起！网吧，一个让人又爱又恨的名词，似乎也和这城市的特征紧密联系着。广州网吧发展近10年来，可谓潮起潮落，风雨连连…… 中国网管论坛bbs.bitsCN.com

从一家高端网吧发展历程说起
　　绝顶高手（TopHand）单体网吧，位于广州东山区一个高端生活区域。由于其投资巨大、概念独特，装修奢华、经营手段灵活，广告推广及产业链合作全面而被笔者定义为广州的高端网吧。开业至今已经历了四年的春夏秋冬，总投入已经超过千万。

投资前奏
　　想象中的高端网吧应该是一家管理完善、服务到位，转动机器都是主流配置，经营状况良好、有发展增值服务潜力，而且装修格调时尚，有着自己经营风格的网吧。要投资这样一个网吧的成本是比较大的，不是一般人可以承受得起，而且在商言商，投资是需要考虑回报的。那么，绝顶高手的投资人当时是怎么想的呢？是什么促成了他们决定投资一家高端网吧呢？据绝顶高手网吧经营负责人黄旭俊表示，绝顶高手网吧是由几位对网络志同道合的朋友所投资的。他们在少年时期都曾经对电子游戏疯狂着迷，随着国内科技的进步，网络的出现，使他们对网络的一切都更加渴求，他们可以说得上是国内第一代的网络追随者。有趣的是几位投资人的主要事业成功领域都不是IT产业，他们在外贸、服装、零配件等行业领域上都取得成功，是网络让他们联系在一起的，是对网络的兴趣、对高端网吧的前景让他们投资创办绝顶高手网吧的。 中国网管论坛bbs.bitsCN.com

形成原因
　　早在几年前的时候，国内的中低端网吧都遍地开花，投资一家高端的网吧确实需要很大的勇气和长远的眼光。通过对黄旭俊的采访，我们了解到高端网吧形成的原因其实很简单——就是市场需求形成的。在当初，绝顶高手的几位投资人的身份是成功人士、是企业的领导者、是一位老板。他们工作之余需要一些娱乐来减压，三五知己的聚会聊天需要一个悠闲的空间，对网游的热忱需要一个时尚高端的网络场所。然而在那个时候，他们发现这样的网络高端场所很少，甚至几乎没有。作为一名成功人士或高级白领，他们不可能去一些经营规模较小，电脑配置与服务相对不太到位的小网吧。改革开放多年，人民的生活水平比以往大大提高，乘着这股改革春风致富的也有着不少人，这些人的消费能力、消费水平成为了高端网吧形成的催化剂。

发展过程
　　个别的高端网吧发展到现在已经初具规模了，但在高端在网吧产业上仍然占很小比例，这与消费水平、投资成本、经营管理等各方面原因有关。在目前网吧经营竞争如此激烈来看，高端网吧的发展过程可以说是一路艰辛的。黄旭俊说：高端网吧的投入相对比较高，回收成本的时间自然比较长，这就需要投资者制定一个比较可行完善的长期投资计划。走到今天的高端网吧都可以算是成功的，它们的成功都离不开资金实力和完善管理这两个因素。资金实力是网吧作为高端的前提条件，有风格的高档装修、有计划地定期更换配置、有目的地开展增值服务等等都离不开资金实力的因素。经过几年的市场洗礼，高端网吧都摸索出一套适合高端路线发展的管理套路，使网吧企业化、规范化。完善的管理制度维持了高端网吧的良好的经营状况，同时也保证了对顾客的服务态度。高端网吧能吸引有消费能力顾客的所有条件，都是中小型网吧所欠缺的。随着国内政治局势稳定，经济水平快速增长，高端网吧在网吧产业的地位与作用会越来越明显。

未来方向
　　高端网吧的的未来方向应该是多元化发展的综合娱乐消费场所。未来的高端网吧首先是一个能为人们提供休闲舒适的电子竞技场所。另外，高端网吧也是一个电子商务化的操作平台和相关商业广告宣传的主要阵地。人们能够在这里利用网络的虚拟空间进行商务活动，同时各大相关产业的商家相中网吧的人流量而进行有针对性的广告宣传。高雅舒适的环境、主流高端的配置、专业友善的服务、时尚豪华的格局，充分利用网络的特性而集网游、咨询、聊天、视频、阅读、餐饮、商务于一体的消费娱乐场所，这就是高端网吧未来的发展方向。 网管有家bitscn.net

网吧形态各异，生命力也各异
　　网吧，在整个网吧产业链中起着关健性的作用，网吧来到2006年，已经发展超过10年，而目前广州各式各样的网吧大约已经有一千多家，经营模式各异。那么在广州的网吧行业，今天的经营状况到底是怎样的呢？
　　广州是一个经济发展快速、人才流动量极大的城市，过半数的外来人口和名校云集所带来的大学生群体成为一支对网吧有着极大需求的用户群，这些因素，都促成了广州市各类型网吧以不同模式经营的网吧市场。
　　目前还有近30%是走低端路线的单体网吧，当然也包括一些周边的无证照黑网吧。这一类网吧，由于经营成本低，普遍集结在一些周边地区，它们可以说是仅以提供上网服务为主。由于这类网吧仅能以上网时间的收费或提供一些饮料食品为主要盈利，因此不惜违背国家法规，接待未成年人，而且大多数通宵营业，带来安全隐患。即使是这样做，在上网费低下的情况下，网吧这些微薄的盈利也无法为网吧带来发展。因此，在网吧规模化发展的市场大方向下，这类的网吧必定会被取代，在市场上逐渐消失。

　　而在广州网吧中占较大比例的，是近年来涌现的一些中高端单位网吧。这类型的网吧一般有着一定的背景，或是有一个较大的投资方在背后操作，它们投入大、规模大、占据市内的闹市、社区等有利位置经营，无论网吧的周边环境还是网吧内的装修、设备，都是走高端路线。由于类型的网吧所需投入的成本非常高，仅在上网费上的利润又相当低，因此普遍着眼于发开市场内的其它资源，它们不仅仅是提供一个上网的场所，而是提供一个休闲娱乐的消费空间，受到网吧客户群中大部分白领及有一定消费能力和要求的大学生所喜爱。这类网吧由于投入成本大，并不能在短期内取得回报，能否“守”得下去还得看未来的市发展，但另一方面，由于它们都具有一定的实力，有相对的支持者，作为单体网吧也具备灵活性，因此具有极大的发展潜力。
　　还有另一种模式的网吧，就是近两年来“炒”的很热的，走品牌化、规模化路线的连锁网吧。其中一类，是在政策的扶持下，有国企背景的连锁网吧，这类型的网吧由于要建立一个健康优越的形象，都很注意网吧环境，而且大部分有国家的补助拨款，因此在装修、设备上投入巨大的资本，提供正规优质的服务。这类网吧并不以赚取眼前的利润为目的，而是放眼于未来的连锁化发展，吸引市场上的单体网吧加盟，从加盟费中去获得利润，另一方面也可以达到这类连锁网吧在整个网吧行业内形成规范化连锁网吧的社会责任。但是，这些或许都只是国企们的一个美好愿望而已，至少目前是，这类网吧把资金都投放在装修、设备上，用以去撑起网吧品牌，却疏于去对网吧品牌进行实质性的建设和推广，对于加盟的网吧既没有资金或降低成本上的协助，也谈不上什么技术上的支持，充其量只是一些政策上的保护。对于想加入规范化经营的小型网吧来说，加盟费用的门槛太高；对于有一定资本的大中型网吧来说，又构不成吸引力，这种上下不讨好，自我感觉良好的想法，对这类国企性质的连锁网吧造成了很大的局限性。吸引不了加盟者，长期下去，这种高成本的运营也难以维持，比如上年，就传出过联通网苑打算退出网吧市场的消息。

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　　另一类连锁网吧，是由一些企业、协会、投资方建立起来的连锁网吧及其品牌，这类连锁网吧同样投入大量的资金建立形象，但就较着重于发展数量，做实质意义的连锁网吧，它们往往与商家、厂家建立合作关系，因此对于加盟的网吧，可以提供低价的设备，为加盟网吧降低成本，因此对单位网吧来说更具吸引力，而且在网吧形象建设上也有一定的指导性和参与性，因此目前来说发展形势良好。但是，这类连锁网吧总体来说还是偏向急功近利，在追求数量增长的同时，缺少对品牌文化的深化和了解，还未能将品牌力量拓展开来，在短期内的商业上是可以成功的，但就缺管长远的生命力。
　　这几类不同模式的网吧形式，构成了广州目前表面上百花齐放，欣欣向荣，内里暗涌不断的网吧市场。 网管网www_bitscn_com

广州网吧路在何方？
　　虽然广州各类型网吧的发展必未如想像中的顺利和美好，但是相对于其它城市，广州的网吧已的属于大规模的了。广州网吧产业该如何发展，往哪个方向发展，是一个不能回避的课题。
　　广州网吧目前的发展有几个特性，其一，在经过一连番的整治和洗牌之后，广州的网吧投资热已经过去，投资者们已经知道，暴利的网吧经营时代已经过去，面对他们的，是一个有市场缺口，但阻力重重的市场。其次，网吧规模的括张速度放慢，网吧主已不再像以前那样盲目投资，而转向将网吧往舒适、完善、多功能的方向发展，以适应广州人的消费特性。此外，广州的网吧存在着经营能力较弱的状况，这也与广州地区用户要求高、流动性强的特点不无关系。

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　　总的来说，广州是一个小资的城市，追求的是优质的环境和高质素的服务，用户们根本不会去理会网吧怎样运作、怎样赚钱，只会在意网吧能不能为自己提供足够的服务，广州的网吧，发展下去，还是会走向娱乐、休闲与文化传播功能并存的形式。广州网吧生存发展的根本，是守住市场，在设法降低成本的同时，提供多元化服务，增加网吧的灵活性，能适应市场的变化，另外还开发不同的盈利模式。大家都知道，网吧涉及到众多相关行业，网吧业的发展，与硬件、软件产业形成共同促进，共同发展的格局，硬件厂商、软件厂商、游戏商等都与网吧有着极大的合作空间，网吧从中可以获得可观的成本赞助甚至广告费用，例如网吧内的推广及广告业务，这方面的业务，必定是网吧持续发展的最佳筹码。 网管u家bitscn.net

网吧，永远是一二线硬件品牌的共谋地
　　提供完整的解决方案已经成为硬件厂商的一大营销趋势。对于网吧行业而言，受到巨大市场需要的诱惑，各大硬件厂商针对网吧行业，推出的一系列的解决方案，或者支持计划，或者产业联盟，尽可能的覆盖了网吧的需要。但是，网吧业主作为一个专业的买家，对于硬件产品的质量有着自身专业的评价标准，买卖双方并没有信息对称与否的问题。一般通过大众媒体所建立起来的PC产品品牌形象，在网吧业主这里，并不一定有效。当然，大品牌企业自身的巨大资金优势，对网吧业主而言，自然是一大支持。但是，专业对专业的生产—消费模式，让众多身处二线的IT硬件品牌厂商有了一个可以与大品牌一较高下的场合。
　　网吧自身的经营特性决定了，它的硬件消耗超过普通消费者的消费状态。同时，网吧作为一个经营场所，它的经营业绩在很大程度上影响到了网吧业主对于网吧的硬件投入的积极性。因此，网吧的“完整解决方案”不仅仅在于提供硬件，或者宽带的便捷介入。经营方式等的帮助也同样是这个“解决方案”中的一个环节。例如，方正科技为网吧业主提供了“经营包”的服务。甚至，在装修这样的非IT专业，网吧业也能得到这些IT厂商的扶持。 网管有家www.bitscn.net
　　这样的扶持对于众多松散的网吧而言，确实是一大便利。当然，天下没有免费的午餐。硬件厂商通过扩大服务内容，所获得的经济利益也相对可观，甚至能获得远超过IT硬件产品的利润率。
　　但是，要做到这样的支持能力。对于IT企业的自身能力而言，是一个很大的考验。毕竟，跨越行业去解决网吧的经营问题，并非是其凸出的强项。
　　不过，网吧业主的专业带来的采购上的专业眼光，为众多二线的品牌打下了基础。典型的如七喜等品牌，在网吧市场中如鱼得水，表现丝毫不逊于那些更知名的品牌厂商。我们还可以看到，很多不知名的电脑厂商，完全靠着价格的优势，为某个网吧提供若干数量的硬件设备等的报道。这些厂商，甚至是组装车间一样的企业，在一个开放的市场中，依靠价格优势，如泥鳅般在网吧业中圈到了自己的一块天地。
　　大小共存的局面，似乎并不是个缠斗的局面。虽然如方正科技这样的企业，背后还有英特尔这样的超级巨头的支持，他们可以获得很多的产品价格、金融服务等方面的优势，但是，不知名企业见缝插针一般的独有生存技能，却是这些品牌厂商所无法获得的。 网管网www_bitscn_com
　　由此可见，对于一线品牌的IT企业而言，在网吧行业的市场推广活动，远远不同于在一般消费市场上的策略。特别是如何让网吧业主对经济效益等产生兴趣，是一个不同于大众消费市场的关键点。
　　也就是在网吧这样的专业市场，一二线品牌有了各自的长处，而不是谁压倒谁的关系。前者，借助于政府关系、资金优势等，竭尽所能的影响网吧业的采购风潮。例如，最近国家提出的网吧产业提升计划等。在这些计划中，以英特尔为首的巨头在其中扮演了很重要的角色。这些大型企业借助对硬件产品上下游的强有力的整合能力，最大限度的压缩了生产、营销和物流上的成本，又有强大的资金背景，以及网吧业的整合能力，攫取了相当一部分的利益。甚至，对于七喜这样的企业而言，在整个网吧硬件产业中，也被挤压，或者说是乐于扮演一个纯粹的组装企业的角色。
　　但是，值得注意的是，网吧联盟，或者品牌连锁网吧，对于采购中的影响比较大。这也是那些大企业所乐于关注的。或许，若干家网吧的集体采购有利于摊薄每笔采购的成本，但是，那些硬生生拉起来的网吧联盟并非就能给每家网吧带来最优化的采购。倒是那些单体网吧，总能在灵活的采购市场中，采购到最廉价，或者最高费效比的硬件产品。 网管u家u.bitscn@com
　　大并非最佳，小也有自身的优势。网吧的不同形态，决定了采购形态的不同，进一步影响硬件厂商的市场、公关工作的重心。
　　回顾网吧的发展历史，网吧行业从最初的自然发展，到经历舆论的低谷，再到政策的强力控制，虽然曲折，但是越来越庞大的采购规模，以及IT产品从光环笼罩到现在的落入平常人家。此消彼长的市场行情，让网吧行业客户的重要程度日趋上升，而硬件企业提供的服务日趋专业和多样化。未来，网吧的业态更趋多元化和复杂化。比如网吧档次的区分，特色业务的更多。这些正在发展和形成中的变化，给网吧以新的生机，更是上游IT企业的商机。

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