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筑好根基才能赢——网吧行业解决方案推荐

2006-09-04  作者:BitsCN  来源:中国网管联盟  点评 投稿 收藏

  据相关资料显示,目前全国大约有18万家网吧总量,其中有牌照的达11万家,无牌照规模在100台以上的网吧估计有7万家,共计终端PC达660万台,总营业面积超过160亿平米,解决就业达190万人。不可否认,网吧已成为一个年需求量仅次于教育的大行业客户,网吧市场成为众多IT厂商关注的焦点。据经销商计算,以西安目前18万台终端为例,以两年为一更新期,再以10%的网吧增长率计算,每月仅网吧市场的PC需求量可达7000台。同为西部城市,成都的网吧市场规模也比较大,大小网吧共计3000家左右,现有PC终端保守估计不下10万台,而且目前正进入新一轮的换代升级高峰期,对PC产品需求同样非常巨大。 网管网www.bitscn.com

  这仅仅是计算了某一方面,服务器、网络产品等均是网吧开办所不可缺少的硬件产品,而收费系统、管理系统则是网吧提高经营效率,做好管理所必须的软件产品。可以看出,在网吧成为一个产业的同时,IT市场也被全面激活,于是各种各样的IT网吧专供解决方案应运而生。

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  纵观市场的方案产品,大有眼花缭乱的感觉,这些看似从网吧需求角度出发所设计的方案,却大多数遭受了市场的冷遇。某网吧业主告诉记者,从实用性、品牌性、服务性、赢利性四个方面来评价厂商的方案产品,大多在赢利性上都缺乏足够的成功样板来支持。并且厂商的方案多是从自己主营产品角度出发进行设计,在整体把握上还有所欠缺。例如生产机箱的厂商可能研发出网吧专供防盗型新品,但却很少考虑与外设、网吧环境的总体搭配;还有服务器方案,厂商提供的性价比高的产品,对于某个网吧来说是最佳的,但对于另一个不同设计的网吧来说却是不适合的。从市场总体上来看,大多网吧业主更倾向于选择配置灵活可变,并且考虑周全的完善的整合解决方案,而不是让业主自己选择不同厂家针对网吧设计的产品自行搭建系统。同时,部分厂商提出的网吧解决方案只是针对网吧特点的单个产品,而不是网吧业主所想要的整合解决方案,这正好为网吧解决方案供应商提供了巨大的商机。

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  看看网吧的发展趋势,由于有了西安红树林、小蚂蚁、成都殷商时代、星美数码这样的超级连锁网吧的案例后,连锁成为政府最看好的网吧经营方式。因为在政府的眼中,通过连锁可实现网吧的统一性,从而达到易于管理的目的,实现网吧规范化发展;同时连锁也可实现网吧的规模化,从资本运作的角度来看,规模化正好可降低综合管理成本,提高网吧获利能力,从而以较高的收益来吸引资本的进入,真正实现品牌化、企业化,资本化的目标,使这个行业保持可持续发展。 网管网www.bitscn.com

  事实上,面对日益兴起的连锁网吧的采购需求,厂商方案的说服力就更显疲乏。红树林网吧连锁事业部总经理史万东表示,网吧连锁到一定数量之后,管理就是一件非常麻烦的事情。要实现连锁的顺利发展,就必须保证各加盟网吧的收益,而这就要求连锁网吧解决方案与单店方案相比,必须具有更好的兼容性,能很好的将标准化和个性化结合起来,以适应不同网吧的实际需求。

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  个性化方案才能胜出

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  让人费解的是纵观各个网吧,其选择品牌专业服务器的几乎没有,而在陕西西安太阳公司DIY所攒的网吧专业服务器却颇受网吧的欢迎。据辉煌数字技术总监孙龙介绍,服务器在网吧是非常重要的硬件设施,它的性能直接影响到上网的网速和网络的稳定性。一般来说,由于顾客上网的喜好不同,网吧的网络分别由电影、CS、代理、游戏等多个专职服务器支持运转。每种服务器所需存储的数据不一样,功能不一样,所以配置当然也是各有特色。品牌服务器配件不透明,配置不能改变,难以满足网吧的个性化需求,而DIY厂商所提供的服务器方案具有随需应变的能力,即可以根据实际需求进行不同的配置,并且价格又便宜10%甚至50%,因此很受网吧的欢迎。

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  在成都的网吧市场,很多业主在选择网吧解决方案时,同样具有很大的个性化特色。现在网吧竞争激烈,相继经历了光纤接入战、机器配置战、价格战等。在采访中,一位网吧业主这样说道:“我们的配置是这一带网吧里面最高的,如果有人发现1公里内有高过我的机器配置的网吧,我奖励1000元。”从这句话我们可以看出网吧业主对机器配置的何等重视。虽然配置升级会花费不少,但激烈的竞争使得业主们在这方面毫不犹豫,升级配置战带来的后果就是选择灵活的DIY产品及时调整自己的配置,始终走在配置战的前面。网吧的硬件产品更新期也由几年前的3年一更新缩短为2年,有的网吧甚至1年就更新设备。成都新达电子有限责任公司执行总经理王志勇说:“现在的网吧业主选择解决方案,大多都是在参考别人已建成的网吧基础上,针对自己的网吧定位向我们提出些修改意见,然后我们再根据用户特点调整整体方案,当然配置方面肯定是提高了的,这也是配置战逼的。有的业主更是直接点名要指定品牌的内存、硬盘、显示器。在服务器的推荐上我们也是根据业主的需求采用灵活的DIY方式进行配置。” 网管下载dl.bitscn.com

  个性化事实上也是评价连锁网吧解决方案非常重要的方面,以西安红树林为例,目前其网吧连锁总量达到近90家,其中自营店15家,加盟店70多家。可以说红树林之所以能成为网吧连锁的佼佼者,就是因为其所提供的解决方案实现了标准化基础上的个性化定制。

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  史万东告诉记者,标准化管理是连锁的基础,只有在统一的基础上,才可能实现个性化的设计。例如红树林认为网吧行业的竞争已经非常激烈,管理系统的任务已经不再只是简单的计费,必须能够为网吧业主提供网吧运营管理的重要数据,并提供详细、周密的统计分析,为网吧运营管理的决策提供数据服务。所以公司要求每个加盟网吧,在50台规模以上的均需装有管理系统,因为通过这个系统,红树林对各店实现了当日就可结算其营业额、上座率等日常管理数据,各店店长只需对相关数据做原因说明即可提交,方便快捷,提高了工作效率。但是对于加盟网吧而言,在财务上其又是相对独立的,所以红树林会根据每个加盟网吧管理和资金的需求,允许其自主选择系统软件产品的品牌。

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  说到管理系统,不得不谈谈英特尔推出的英保通产品。作为一套网吧专用管理方案,英保通是非常成功的。它通过软件开发实现了对单店网吧终端统一监督运行、分发软件、防盗等工作,大大减化了网吧管理工作。但据某网吧业主表示,英保通对于单店来说是非常有效的,尽管其有英保通软件的产品要贵100多元,但是从减化的工作量来看还是很值。不过,面对连锁网吧各店之间的管理,这个解决方案却有待改进。不同单店,规模不同,网络配置不一样,英保通管理平台的效能却不一定能发挥,有时会出现需要硬件配合软件的情况。 中国网管联盟bitsCN.com

  关注细节 助网吧赢利

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  其实用史万东的话说,个性化的方案可以通过在标准化基础平台上进行针对性开发来实现。例如当有网吧要加盟时,红树林就会到网吧实地进行深入的调查,了解本地区网吧的竞争情况、网吧内玩家的构成等各方面情况,在确定此网吧的定位后,进行功能分区设计,再根据设计的差异化,进行个性化需求定置。一般来说,个性化需求的满足往往可实现网吧的差异经营,从而来保证网吧的收益。 网管bitscn_com

  据小蚂蚁网吧技术员李霖告诉记者,一个方案除性价比高,能满足个性化要求外,还需有成功案例做参考。一般来说网吧在选购产品,技术人员挑选配件时,会考虑同行对此品牌此型号产品的评价,在选择口碑好的产品后再进行实际工作测试和物理测试来决定取舍,也就是说,有成功案例的产品被选上的机会多于刚推出的产品。

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网吧硬件受到越来越多业主重视 网管联盟bitsCN_com

  专门从事网吧系统集成的张波认为,网吧业主选择经营网吧,当然是为了赢利。为了赢利,业主们从网吧开始建设就在考虑了。在方案选择这块,首先考虑的是硬件设施支出成本,其次是运营成本,比如电费支出、硬件故障率,还有就是方案商的后期服务能力。这也是网吧业主选择方案的三条标准,价格、硬件质量、售后服务。因此经营网吧系统集成也应该全面考虑怎样为业主省钱。在方案制定时应该在保证产品质量的前提下本着能省则省的原则,哪怕是每台省100元,以200台为例,这样就为业主省了2万元。为了保证网吧的正常运营,硬件一定要用适合网吧长时间工作的可靠产品,并且使用节省电力的产品,节省业主长期的电费支出。系统出问题,如果服务不能及时响应,也会对网吧经营收入造成很大的影响,因此必须快速响应,以最短时间解决问题。

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  对于单店网吧方案来说,成功的案例很重要,对于连锁网吧来说,保证其收益的样板更重要。谈到富士康集团所推出的财富直通车网吧解决方案,辉煌数字总经理王毅表示,对于单店网吧来说,我们很欢迎这种强势厂商所推出的能做到完全整合资源的方案产品。采用财富直通车的方案,通过实力厂商的整合,不仅可获取很好的价格支持,减少采购精力的投入,而且网吧只面对一个厂商,后续服务有保证。众所周知财富直通车是一个整合了各项软硬产品,包括市场支持、运营咨询在内的完整产品。也就是说采用财富直通车,任何人都可以轻松做网吧老板。同时基于这个方案平台,连锁网吧也可根据实际需要进行个性化配置,实现连锁的目标。

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  然而赢向未来中国龙网吧总经理耿瑞则表示,财富直通车这个方案固然很好,但是方案应用的样板工程地点有点勉强。这个位于富士康深圳工厂生活区内的数码银狐生活馆,虽然赢利性很好,但是毕竟它没有走向社会。众所周知,现在网吧竞争激烈,网费降到极限,据悉目前西安的网吧平均网费为1元钱,使得网吧投资回收期由半年或者一年延长至2年甚至2年半的时间。并且在一些网吧密集区,如西安交大沙坡地区,不过一公里的地方,大大小小有上百家网吧。在单店最大规模中国龙金花路店1350台挤压下,周边的一些小网吧即使是降价也面临生存的压力。

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  据史万东介绍,其实网吧在选择加盟时,并不是看中牌照办理的便捷性,而是看连锁网吧的品牌资源整合的能力,是否能保证他们赢利。为了保证加盟网吧的收益,红树林制定了一整套的加盟章程,要求其严格按章程来管理。如果加盟网吧认为自己按要求进行运营,没有收益的话,红树林还承诺可以对其实行托管服务,来保证网吧的收益。与网吧的方案相比,富士康的财富直通车就缺少这种实践性案例的说服力。当然,总体而言与其它厂商的单项网吧产品方案相比,其依然还是一个很好、很完整的,既适合单店也适合连锁网吧的方案,只要有了对外的成功案例,它是可以推广开来的。

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  网吧特色方案推荐

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  谈到厂商的解决方案,据悉网吧业主在选择时,总是看其特色部分,并与其它方案做比较,最终是在网吧技术人员一定时间内的试用后再对方案做定夺。有了技术人员的支持,许久以来网吧在采购上均采取“自食其力”方法进行,这就使网吧业主对厂商的方案总是不太感冒,总认为是旧瓶装新酒,创新不大。事实上,真正细致的分析厂商所提供的产品解决方案,无论是成本还是服务,都是真正从网吧业主需求角度出发所设计的方案产品,欠缺的只是很多厂商没有形成一个强势的整合解决方案。相信自己的习惯思维让多数网吧难以迈出试水的步伐,因为在他们看来,经过自己测试并设计的解决方案才是最能控制成本,保证收益的方案。 网管网www.bitscn.com

  据介绍,尽管加盟连锁网吧,能极大的整合资源,实现经营的成功。但是多数中小网吧也不太热衷加盟,更愿根据自己对网吧的认识,自行经营。用经销商的话说就是,首先加盟连锁要交加盟费和管理费,这势必就增加了网吧的运营成本;其次标准化的管理使个性化管理受到束缚;最后是加盟也不一定就能保证赢利。不过,无论他们是多么的不愿意加入连锁,但竞争似乎使连锁成为一种趋势。在西安中国龙1350台超大规模单店网吧的开业,对其周边的小网吧造成了致命的打击。人均4平米的面积、一流配置的机器、装饰一新的环境、吃喝玩一条龙的完美服务,使这些小网吧的价格战也不具备吸引力,在周末,网民总是愿意多付1元钱的网费,到自己喜欢的大网吧享受生活。

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  众所周知,所有的连锁都是由单店组成,每个网吧由于其选址所造成的定位不同,其店内设计布局就会有差异,因此只有那些产品线多,服务能力、公司实力均比较强的厂商和网吧才能做到最大限度的整合资源,为网吧业主提供各种网吧所需的不同组合设计的网吧解决方案,以最大限度的保证网吧运营成功。 网管网www.bitscn.com

  方案一:财富直通车方案

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  目标客户:单店、大型连锁网吧 网管u家u.bitscn@com

  硬件配置:AMD CPU、主板、机箱、电源、显卡、摄像头、显示器、希捷硬盘、微软键鼠、威刚内存条

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  软件系统:网吧管理系统、DOE电子硬盘管理系统、微软操作系统 网管下载dl.bitscn.com

  网络连接:华为3Com、思科交换机均可 中国网管联盟bitsCN.com

  成本投入:视网吧规模、机器配置、网吧业主喜好来定。 网管下载dl.bitscn.com

  这个方案中,厂商充分考虑了网吧的个性化需求,作为全球知名的制造厂商,富士康有能力提供除CPU、硬盘、内存等之外的大部分PC配件产品;同时公司技术人员多年的研发,开发出DOE电子硬盘管理系统以及网吧管理系统,通过软件实现对硬件的管理,不仅节约了硬件投入,还节约了人力的支出,实现连锁网吧标准化管理要求。随着国家启动操作系统正版化的规定,富士康更有实力可以通过与微软的合作,实现网吧正版操作系统的需求。另外,富士康企业集团一改以往的运作模式,使网吧业主在采购网吧硬件时,省去了经销商的利润环节,选择直接与厂商购置,可以得到更为直接的价格、服务。并且直接与富士康合作,公司会根据网吧采购量的不同提供不等的市场费用支持,这些支持包括形象、活动、培训、媒体宣传等各个方面。方案中涉及到选择品牌较多、价格差异较大、功能多寡不同的产品采购时,基本是推荐设计,最终还是由网吧业主根据资金和网吧规模来定夺。成本、服务、市场支持均有了,赢利就变得不会困难。 网管u家u.bitsCN.com

  方案二:红树林网吧方案 网管u家u.bitscn@com

  目标客户:单店、大型连锁网吧

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  硬件配置:英特尔CPU、微星主板、微星显卡、三星硬盘、金士顿内存、显示器、富士康机箱、微软极动套装键鼠、摄像头、惠普打印机、紫光扫描仪 网管下载dl.bitscn.com

  软件系统:Linux平台、PubwinEP网吧收费管理系统及收费系统、网警110监控系统、实名卡管理系统、办公自动化系列软件、文化管理平台软件等 网管bitscn_com

  网络连接:华为3Com网络交换机 网管网www.bitscn.com

  成本投入:视网吧规模大小、定位、业主喜好决定 网管u家u.bitsCN.com

  红树林是一个非常成功的连锁网吧品牌,良好的平台影响力,使其可广泛地整合厂商的上游资源为加盟网吧所用。丰富的管理经验,使其为合作伙伴提供的解决方案可以到操作过程的每个细节。从方案可以看出,基于红树林的平台,加盟网吧在其各方面的支持下,任何人都可以轻松的做网吧老板。在网吧赢利不佳或网吧业主不满意的情况下,红树林可以提供托管服务,从而完全用行动来保证网吧的收益。 网管论坛bbs_bitsCN_com

  方案三:新达DIY网吧方案

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  目标客户:单店、大型连锁网吧

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  硬件配置:服务器(DIY组装):英特尔P4 630 CPU,华硕服务器主板P5CR-LS,金士顿DDR2 533 1G内存×4,希捷ST80G串行硬盘,SCSI 73G硬盘×4,服务器专用机箱和磐石500电源  客户机: 网管网www_bitscn_com

  推荐配置一:英特尔PD 805 CPU,英特尔945PL芯片组主板,小影霸R1600PT显卡,金士顿1G DDR400内存,日立硬盘,三星988MB+显示器(19寸CRT 65W低功耗),航嘉网飚电源

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  推荐配置二:AMD速龙3000+ CPU,VIA K8T890芯片组主板(双通道),7600GS显卡,金士顿1G DDR400内存,日立硬盘,三星988MB+显示器(19寸CRT 65W低功耗),航嘉网飚电源

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  软件系统:微软Windows操作系统、公安局指定安装的网吧监管系统、游戏更新软件系统、网吧经营管理系统等

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  网络连接:主流厂商的网络交换机及路由器

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  成本投入:视网吧规模大小、定位、业主喜好决定

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  本方案为专门从事网吧行业解决方案的系统集成商根据网吧经营特色,灵活整合IT厂商的产品形成的解决方案。服务器、客户机及网络设备都可根据用户情况进行配置调整,体现了DIY解决方案网吧建设中的低成本、个性化、灵活等特点,为网吧业主提供了一个更多的选择。客户机推荐配置一采用英特尔平台,从稳定性上来说是无可厚非的。CPU采用英特尔最新的64位双核技术,机器性能从本质上提升了很多,再搭配上具有PPU技术的显卡,能从容处理各种游戏。客户机推荐配置二可以作为网吧竞技专区配置,带双通道内存处理技术的速龙3000+,以及带双通道技术的主板,再加上NVIDIA最新的7600GS技术的显卡,处理任何游戏都会得心应手。另外本方案可根据网吧经营需要选择有盘、无盘和混合组网方式,满足网吧按需定制的需求。 中国网管论坛bbs.bitsCN.com

  好方案需有好渠道来推

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  从网吧对方案的评价指标中可以看出,随着网吧规模的扩大和连锁化的发展,网吧会越来越成为厂商方案的渠道。众所周知,对于像IBM、惠普、联想这样的大型IT厂商来说,本地SI和ISV是其深入行业的最佳合作伙伴,通过这些在特定行业领域耕耘多年并拥有丰富实践经验渠道整合,基于厂商产品所开发的解决方案,不仅个性化十足、能针对性地解决客户的问题,并且销售面广且速度快,在渠道广且深的客户基础上,厂商的产品被迅速地渗透到各个行业领域。 网管下载dl.bitscn.com

  从上述方案的举例中也可以看出,红树林的方案其实也并无特别之处,只是长期在市场的前线经营着网吧,深入地研究网吧的经营和管理,因此它的方案更细致,可操作性极强。而富士康的财富直通车,其实也是方案中的佳品,以富士康在IT业内的影响力,整合了IT产业的软硬件资源,并经过数码银狐生活馆长期的实践运营,有很好的运作基础。事实上,网吧对此方案很看好,只是要网吧与厂商直接合作,没有渠道做支持,在网吧看来,虽然可节约资金,但在运营上专业性就显得不足。新达DIY网吧方案也是自身从事网吧系统集成业务在多家网吧成功经验基础上的总结,将各大IT厂商的优秀产品整合成完整的方案,并把方案清晰地分为有盘和无盘两种,使网吧经营者可以根据网吧实际情况进行选择,体现了DIY的灵活配置特色。 网管bitscn_com

  史万东表示,连锁网吧的数量达到一定程度的时候,管理就是一个很大的问题,在标准化、统一化与个性化之间,难免就会产生冲突。2005年,红树林解除了与两家网吧的加盟合作,就是因为其违反了红树林的加盟管理章程。可以看出,如果说单店网吧的管理是门学问,那么连锁网吧的管理更显艺术。于是厂商的解决方案,用经销商的话说,只能是艺术品的材料,想使艺术品有美感,还需要精通的雕刻家来刻画。而网吧方案的雕刻家则是网吧业主自身。 网管联盟bitsCN@com

  而在网吧业主中,连锁网吧无疑是方案的最佳渠道。首先,在其连锁的网吧中,成功与失败各有原因,这样使连锁网吧更能深入的了解需求,可提供不同的网吧经营管理咨询服务,且来自于实践的总结经验是可以被其他网吧业主所接受的;其次,连锁网吧专注于此行业,对行业的发展及趋势把握性很强,能设计出具有预见性并符合市场需求的方案;最后连锁网吧之所以能做大,定有自己的特色,而基于特色所打造的实力,使自己总能扮演好领头羊角色,因此其总能得到同行的青睐,获取的采购信息就更多。

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