细致分析，深度谈论网吧的“多元化”之别

羸向未来网络科技有限公司总经理  南樵

　　网吧是除了电影院之外惟一能够将多数人聚集在同一密闭地点持续消费的娱乐休闲活动。依据笔者自身不完全统计：生意好的网吧,平均每台机器每个月有150～200人次的流动量。换言之一个拥有四百台电脑以上的网吧在副食品（如饮料、饼干、杂食……）的消耗足以支撑一个便利店的最低水平。也因此几乎所有连锁业者都一致认为:在网吧里可进行各项增值业务,替网吧行业搭建一个平台,让大家都获利,理论上是正确,但事实是如此吗?就此问题我们发现多数人对网吧有一些盲点与误区,分析如下：

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　　1、 消费族群特征明显：上述已说过网吧的消费主力集中在18～25岁左右,因为这个族群不是学生就是自由业者,甚至还有许多闲赋在家的人,他们由于收入来源有限,时间充裕,好奇心强烈,因此网吧提供了一个廉价又富有科技的环境,使他们造就了网吧行业的荣景,但毕竟他们的消费能力有限,把星巴克一杯20元的咖啡卖给他,足以让他少玩10小时,有可能喝吗?把上岛咖啡25元的套餐带进网吧,最终的结果有可能只是当样品,这个年龄阶段对品牌与新鲜事物较能接受,但只是有强烈消费欲望,但无消费能力,所以最多可将他们培育成未来某产品的未来忠实拥戴者而已。所以要想把网吧改造成商品物流平台或代理非本业的产品,是行不通的道路。

    2. 地理位置限制发展:撇开少数超级豪华或特殊网吧不说,大多数网吧都坐落在大学或居民小区附近,这些地方除了少数大学旁边可能有一些超过六、七百平方米的房子外,其余面积都在五百平方米以下,姑且不论文化部的规定---60台以上,经营面积不少于200平方,只要经营副业,扣除电脑的使用空间后,面积所剩无几,根本无法承载,更何况地理位置没有商业与中高收入人员消费,如何支撑?对于网吧业主来家宁可多摆几部电脑也不愿浪费空间。

    3. 经营单纯是开设网吧的动机:开发廊需要技师高超的手艺,加上档次不凡的环境,就可以等着顾客上门,但由于经营发廊的门槛并不困难,店铺要求限制不高,可大可小,但好手艺技师不好找,又容易被挖角,因此是属于易被复制又不稳定的行业;开餐厅复杂又麻烦,除了需要好手艺的厨师外,每天还要采买洗切,注意卫生清洁,卖不出且过期的食物还得丢弃,更重要的是得常常研究新菜色以招揽客人,所以是个不好搞的生意；既然有那么多人想开网吧的原因,就是经营单纯,设备由客户自行操作,只要有网管在便可解决许多经营的困难,而且硬件厂家又有三年保障,因此只要搞定牌照就可以进行经营,而牌照由于有限制,因此竞争者较不易产生。虽经营容易复制但由于受制于牌照、地点与法规限制,也因此会有许多人在第三产业开放后更想投资开店。因而得知,所有投资网吧的老板都是嫌麻烦而选择此行业,结果连锁业者却想把网吧复杂化,也造成连锁网吧迟迟一直没找到与单店网吧彼此之间的共通点。

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　　由此得知:连锁网吧在经营的根本上并没有与网吧业主取得共同观点与共识,一直用自己的市场思维想将网吧串连做大做强,取得自身利益,而忽略网吧业主自身面临的经营困难—本业如何赚钱,减少损失。 网管u家u.bitscn@com

    笔者也非常同意连锁业者的多角化经营理念,但是要有阶段、有方法与有顺序,用一句话来表达就是发展“多元化网吧”，而不是“网吧多元化”。

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    “多元化网吧”:意指在原有的经营行业里,为有需要的客户提供网络服务,如桑拿、咖啡馆、酒店、百货公司等,这些经营是为原有行业增加些特点。

   “网吧多元化”：就是现在许多连锁提出的理念,在网吧里架设咖啡厅、书报销售点、复合餐饮等，这些理念只会使原有的网吧经营更为复杂,不但没解决现有网吧业主的困难,反而添加变数,模糊了主业的需求。

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    也就是在临近大学的网吧,既然主要客源是大学生,就应该强化学生的需求。中国人所谓的“吃山靠山，吃水靠水”,将服务的对象搞清楚,才能依据他们的需求提供增值业务

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