网吧老板的亲历：连锁绝不是万能钥匙

　　梁子，某大型网吧业主没有哪个服务行业让我感到这么累心 网管论坛bbs_bitsCN_com

　　梁子曾经经营过许多服务行业，餐饮、娱乐城、洗浴中心等他都经营得不错，但是唯有网吧让他感到最失望。

　　他的网吧投资很大，效益也曾经很好。更重要的是，他的顾客主要都是靠经营积累起来的老主顾，基本都是24岁以上的成年人。这一点梁子感到很自豪，他的客人甚至有专程从郊区开车过来的，专门到他的网吧玩网游，因为喜欢他这里的气氛。按照他的预计，当时一年半就能收回成本。但是，由于网吧行业日益特殊的局面，他遭受了连续不断地打击，于是他的计划至今才完成。

　　在他的办公室里有一张沙发床，床上有他的铺盖卷，由于担心各种管理部门的检查，梁子对他的网吧精心料理，有时候他要到凌晨三点才能入睡。即便是这样，也难以避免罚款的发生。上个月，消防部门突击检查，由于网吧的四个安全门中有一个被上了锁，因此他被罚去了三万元。 网管网www_bitscn_com

　　梁子用一个自嘲的说法概括了网吧业主们的状态：在电脑上用拼音输入法输入“网吧业主”的拼音，在电脑上显示的默认字符是“网吧野猪”。这可能是一种巧合造成的幽默，但是在网吧业主们看来，这并不好笑。 网管网www.bitscn.com

　　“我们其实就像野猪一样生存，白天苦心经营却得不到正常的利润，到了夜里又不敢安然入睡，随时都会有各种部门来检查。更重要的是，我们经营的事业还承受着社会舆论所造成的误解与偏见。”里航，全国连锁网吧企业瑞得在线总经理中国连锁网吧还不具备真正意义上的连锁化

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　　里航是全国连锁网吧企业瑞得在线的CEO，他也是最早参与中国网吧连锁化发展的人物之一，对于连锁化的道路，他有着很深的体会。 网管网www_bitscn_com

　　里航认为中国网吧的连锁化与真正的连锁经营还存在着距离。比如麦当劳和肯德基是世界上搞连锁化经营的成功典范，它们的产品形态和经营机制是连锁网吧行业无法全部复制的，但是在管理上还有很多可借鉴之处。 网管联盟bitsCN@com

　　中国的网吧连锁企业很少是科班出身，在连锁网吧的管理上我们很难有一套成功的模式，只能在发展中摸索，但这是需要时间的。

　　网吧既然是一个互联网产业的服务终端，那么它作为服务行业应该是靠市场化的方式去运作，包括接待年轻人群、通宵营业、增值服务等等这些都是市场行为。但是，由于网吧目前在中国社会中变成了一个敏感行业，人们对网吧的印象很差，甚至千夫所指，因此国家对网吧行业设置了严格的管理措施，包括未成年人禁止入内、禁止通宵营业等等，这对于这个行业的打击很大。

国内连锁网吧的发展仍存在较多问题 中国网管论坛bbs.bitsCN.com

　　不过，经过几年的坎坷发展，网吧连锁企业已经摸索出了一条比较适合现状的运作机制，应该看到，网吧形象的改观和产业链条的合作，已经使得网吧行业日趋成熟。 网管网www_bitscn_com

　　本报记者实地暗访揭开网吧生存现状黑网吧，行业发展的害群之马 网管论坛bbs_bitsCN_com

　　违规经营屡禁不止 网管网www.bitscn.com

　　对于生活在城市中心的人们来说，“黑网吧”似乎已经离我们渐行远去，然而在一些城市的城乡接合地区，仍然存在着这样一批无照经营、疏于管理、违规严重的“小作坊”。它们数量虽然很少，但是对于社会以及整个网吧行业的潜在伤害，却远不像它们的规模那样小。 中国网管论坛bbs.bitsCN.com

　　上周末的一个夜晚，记者在北京南城的一个城乡接合部对一家“黑网吧”进行了暗访。 网管下载dl.bitscn.com

　　这家网吧位于一条窄小街道的深处，门面很小也没有招牌，只是在大门口东侧挂了一张“网吧”字样的牌子。 中国网管论坛bbs.bitsCN.com

　　23：10，记者进入网吧。这间网吧的空间并不宽敞，但是里面的人气却很旺，四十几台电脑大部分都已经被顾客占据，由于房子里没有开空调，因此十分地闷热。

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　　“还有空机器吗？”记者走到前台向男员工询问。 网管bitscn_com

　　“有，拿身份证来。” 网管下载dl.bitscn.com

　　此时，记者表示出门时忘带了，能不能登记号码。男员工二话没说便答应了。接着记者随意编了一个身份证号码，男员工在没有核对的情况下便给了记者一张上网卡。在前台后面的墙壁上，记者并没有看到网络文化许可证，只有该网吧的收费价目表：上机费1元/小时，包夜8元。 网管联盟bitsCN_com

　　23：15，记者自己在角落里找了一个机位，身后的三男两女在玩着一款网络游戏，身边的一位男青年在观看成人电影。

　　23：30，记者正在专心玩着QQ游戏，忽然觉得身后有人一直站着，回头一看，发现是一个约摸十二三岁的小男孩儿。小男孩儿解释说，因为没有空机位了，他在等着别人的机位。

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　　23：50，网吧里唯一的一位网管开始通知“快十二点了啊，有要包夜的赶紧到前台交钱。” 网管bitscn_com

　　23：55，记者到前台交钱准备包夜。之后，该网吧的大灯和大门也先后关闭，网吧在黑暗之中继续营业。

　　在记者暗访的这家黑网吧里，既无悬挂文化部的网络文化许可证，又没有实际执行身份证确认，同时也存在着接纳未成年人和色情传播的问题。“像这样的网吧，在北京其实数量很少，但是确实是害群之马。但正是这些黑网吧，对网吧行业的整体形象造成了很坏的影响。”一位全国连锁网吧负责人表示。

　　几乎所有的网吧业主都已经习惯了被人指指点点的生活，因为黑网吧的存在，已经让他们所经营的行业名声落地。回顾网吧行业在中国的发展历程，正是这些黑网吧闯下的祸水，让网吧这个新兴行业遭受了重创。

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　　一场大火使得网吧行业遭受重创 中国网管联盟bitsCN.com

　　“2002年6月16日，这个日子我终生难忘。”网吧业主涛子谈起这一天时感慨颇深。涛子当时正在筹备建设一个较大规模的网吧，许可证和设备都已经准备就绪，就等着6月18日开业。然而让他没有想到的是，北京市蓝极速网吧发生的纵火案，造成了24人死亡，数十人受伤的惨案。那次事件之后，全社会的目光都聚向了网吧这个新兴但缺乏规范的行业之上，政府也从这一年开始了针对网吧的高压政策，首当其冲的措施就是，所有的网吧都要停业整顿。业内人士分析，网吧行业在那时甚至面临被国家取缔的窘境。随后，国家出台了《互联网上网服务营业场所管理条例》，开始了对网吧严格的管理和处罚。 网管bitscn_com

　　为期半年的停业让涛子损失不小，他的朋友甚至比他的损失更大，好在他的网吧在解禁之后总算顺利地开业了。然而好景不长，2003年的春天北京暴发了非典疫情，涛子的网吧再一次陷入了门庭冷落的危机，这一等又是半年。还是在这一年，国家对网吧行业又出台了新规定，将网吧行业从服务业调整到娱乐业，这次调整的直接后果是网吧业主们所要交纳的营业税，由5%提高至20%，但是有一点与娱乐行业不同，那就是网吧不得通宵营业。从这以后，网吧业主们的日子便日益沉重。 网管网www_bitscn_com

　　网吧，我们被妖魔化了 网管网www.bitscn.com

　　如果说一切经济上的压力让网吧业主们还能忍受的话，那么来自舆论的精神压力则让他们十分痛心。从蓝极速网吧纵火案之后，社会上对于网吧的印象更多的是负面的，随着青少年上网成瘾问题的恶化以及对黑网吧查处报道的增多，网吧被舆论描述成为一个违法经营状况普遍，经营秩序混乱，安全隐患突出，严重危害了广大人民群众特别是青少年的身心健康的地方。一位业内人士感慨道：“经营网吧，不是经营企业，而是经营意识形态。”

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