网吧计费“苛求”完美

　　据了解，2007年中国网吧数量达到11.5万家,终端硬件设备超过1000万台,网吧终端用户也首次突破6000万。随着网吧迅猛发展，网吧市场的庞大，网吧对控制着其经济命脉的计费变得越来越苛刻。 网管网www.bitscn.com

　　据调查，目前主要网吧计费主要有两大形式：软件计费、硬件计费。其中硬件计费又包括单店式硬件计费、中心式硬件计费。软件计费代表有万象、浩艺；单店版硬件有金钥匙、麦科、诚希；中心式硬件的以希之光为代表，是目前国内唯一的中心计费和硬件结合控制的计费模式。软件计费价格便宜、维护简单，但容易被破解，网民可以破解其漏洞，使得上网不需要花一分钱。硬件计费刚性强，硬件扣费和关机控制，解决了计费软件易被破解的难题，但更换成本高，初期投入，需要成本。 网管论坛bbs_bitsCN_com

　　网吧计费简化网吧结算模式

　　网吧计费是网吧所有收入的汇总，主要消费由每小时上网费加上网时间组成。网吧计费相对一般的营业场结算有所不同。如在酒店消费，可以将所有酒钱和服务一起折算直接买单，与时间长短无关。而在KTV，虽与时间有关，但主要是按照小时加额外消费来计算，这种结算方式与酒店大同小异，属于直接结算。网吧能不能采取此种方式呢？答案是否定的。首先，按照目前网吧的消费，上网费一般每小时2元到3元，这属于低挡消费，这就有别于酒店和KTV的中高档消费，显然不能请很多工作人员来帮助计费结算的。其次，手续非常烦琐。因为网吧所提供的服务内容包罗万象，而且在增值业务上，有一部分属于微额消费。比如看一部电影两毛钱，有的甚至只有几分钱的消费，这些对结算很不方便。所以，对网吧来说，网吧计费既帮助网吧减少一些繁冗的程序，也方便广大网友自由消费，同时也为网吧减少额外负担，进行有效运作。 网管论坛bbs_bitsCN_com

　　所有的消费都将通过网吧计费来体现，如果计费系统出现了漏洞、偏差，会直接影响网吧的收入。曾经在网吧出现过网吧计费问题，半个小时没有任何消费费用，对一家网吧来说，半个小时的损失不算太大，但对所有使用该计费系统的网吧来说，损失的就不仅仅是这一点了。网吧计费对网吧很重要，对网民来说同样重要。前不久看到一则报道：一网民为了卡上的区区8元钱而将网吧告上法院。原因是该网民在离开网吧时卡上显示还有8元，但第二天上网的时候卡上显示剩余金额为0元。问题就出现在该网民只关机，没有先在网上进行结算。虽然关机了，因为没有结算，计费却还在进行，这样对网民来说是很不公平的。结果是该网吧道歉，然后给予一定赔偿。这里笔者不是要指责那个网民斤斤计较，也不是说该网吧有意要赚点这点“偷”来的钱，而主要是为了说明，网吧计费设计在技术上要考虑到此种情况，需要保证网吧和网民之间的公平，使其维持其一种和谐、稳定的关系。千万不要为了讨好网吧，而在设计上有偏差，其“良苦用心”最终只能让网吧遭殃。

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