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3月13日下午，戴尔“换芯”案诉讼团代表、号称网上“维权斗士”的海欣蓝无奈地向腾讯科技表示，“至今我们还没有看到戴尔真正意识到自己的错误，并承认改正……”。 网管bitscn_com
历时9个月的戴尔“换芯”案至今还没有一个圆满的收场，这让以海欣蓝为首的起诉团队很是无奈。 网管u家u.bitsCN.com
针对有媒体报道称，“换芯”案将和解时，来自戴尔官方的说法称，戴尔并没有和诉讼团达成和解意见。“换芯”案起诉团代表海欣蓝表示，目前正在等待法院的意见。 中国网管论坛bbs.bitsCN.com
而此时，距离3.15消费者维权日仅有3天之遥。 中国网管论坛bbs.bitsCN.com
戴尔笔记本芯片被掉包 差价达200元 网管联盟bitsCN_com
“这可是我用辛辛苦苦地积攒了大半年的工资买的电脑。”一谈起当初购买戴尔笔记本的经历，海欣蓝就控制不住激动的情绪。 网管下载dl.bitscn.com
2006年5月11日，海欣蓝通过戴尔的网上订购服务，买购买了一台型号为Inspiron 640M的笔记本电脑，价格为7760元。当时网页广告和订单上关于CPU的标注都是Intel酷睿双核处理器T2300. 网管下载dl.bitscn.com
6月初，因为光驱故障，海欣蓝和戴尔公司先后沟通多次，最终以升级内存和硬盘以及一封道歉信传真收尾。让海欣蓝没有想到的，他和戴尔之间的纠纷并没到此终结。 网管论坛bbs_bitsCN_com
在一个偶然的电脑内存升级中，上海的戴尔用户张敏意外地发现，在他购买的这款Inspiron 640M戴尔笔记本电脑内，CPU型号为Intel酷睿T2300E，而非订单上标明的Intel酷睿T2300.据了解，戴尔在国外市场上从没发生过类似现象。 网管网www_bitscn_com
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“T2300与T2300E的区别在于前者支持虚拟化技术，价格比后者贵约30美元（240元人民币）。”一位熟悉芯片行情的人士这样告诉腾讯科技。 中国网管论坛bbs.bitsCN.com
海欣蓝通过网上论坛得知此事后，第一时间检查了自己的戴尔笔记本，发现自己购买的笔记本芯片也被掉包了，当时就有一种被欺骗的感觉。随后，海欣蓝立即联系了戴尔方面的工作人员，并向当地以及厦门的消费者权益保护部门投诉，希望能得到一个满意的答复。 中国网管联盟bitsCN.com
在一个本友会论坛上，海欣蓝意外地发现，相继有几十名戴尔用户反映了和自己一样的笔记本换芯经历，并在网上自发建了一个索赔QQ群（群号：26840852）。 中国网管联盟bitsCN.com
他们希望戴尔能够承认错误，并把被“掉包”的笔记本换回去。但等来的消息是，Intel的T2300芯片早已经停产，戴尔只能退机还款，即：“消费者将机器寄回戴尔，当检查确认机器的部件没有人为损坏之后，一个月之后甚至更长的时间才返款给消费者。” 网管bitscn_com
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戴尔承认换芯过错 但否认欺诈行为 网管网www_bitscn_com
订单上的CPU型号为Intel酷睿双核处理器T2300，但到手的型号变成了T2300E，部分戴尔用户得知这一情况后非常不满。 网管联盟bitsCN@com
在通过客服沟通无法解决的情况下，2006年8月6日，来自全国8省（市）的19名消费者组成的厦门诉讼团开始了漫长地诉讼。诉讼团要求戴尔退货退款并按照购机款的1倍金额进行经济赔偿，赔偿用户包括差旅费、律师费、退货费用等，并要求戴尔承担所有诉讼费用。 网管u家u.bitscn@com
9月25日，戴尔换芯案在厦门正式开庭。 网管联盟bitsCN_com
在庭审过程中，戴尔代理律师当庭承认两款芯片确实有所不同，且存在微小差价，但戴尔对英特尔公司的产品是大批量采购，因此差价没有32美元这么高，且戴尔也不会为了32美元去欺瞒消费者。戴尔公司从2006年6月即开始销售CPU为T2300E的电脑，只是由于宣传工作疏忽，没有及时更换宣传材料，且没有主观欺诈意愿，所以不构成欺诈。 网管论坛bbs_bitsCN_com
戴尔律师还表示，戴尔公司是按照英特尔公司的指示，认为T2300E的“E”是可选项标识，虚拟化功能更多应用于企业IT环境，对个人用户没有用处，戴尔公司没有欺诈的故意。 网管下载dl.bitscn.com
诉讼团成员则表示，戴尔提供的一份证据中，首封与英特尔公司交流邮件发送时间是2006年2月13日，此前戴尔早已知道T2300E电脑不支持虚拟化技术，与T2300电脑是不同的产品。同时，英特尔公司网站上也有这两款处理器明确报价，存在32美元差异。 网管联盟bitsCN_com
诉讼团代理律师郭中方表示，在以上条件下，戴尔将“T2300”款电脑的真实情况予以隐瞒，使消费者只能选择标示为“T2300”、实为“T2300E”的电脑，且明知道有差价，具有从中获取利润的欺诈动机。 因此，戴尔应对消费者构成欺诈行为承担责任。 网管u家u.bitscn@com
厦门市湖里区人民法院一审认为，戴尔提供了与合同内容不同的产品，已构成违约，应当承担相应的违约责任。法院判决“于本判决生效之日10日内将所持电脑交给被告，被告届时应退还原告货款及赔偿原告经济损失（律师差旅费100元和律师代理费1120元）”。而消费者提出的“按照笔记本电脑价格双倍赔偿”等其他诉讼请求被驳回。 网管下载dl.bitscn.com
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