深度：网游世界缺少裁判员

网友意见争执不下

　　王涛(化名)曾在代练公司里帮别人玩过魔兽。一个月前，九城发布“BUG公告”时，他亲眼目睹身边的一个朋友被封了账号。“我那哥们都气哭了，现在大家玩魔兽的时候更小心了，时常会去魔兽的官方网站上看看通告。”

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　　王涛说自己玩魔兽2年了，从来没有用过BUG，但这不是因为自己的觉悟有多高，而是因为没有找到“机会”。“事实上，在玩魔兽的圈子里，人们会认为能够利用BUG的人是聪明人。”王涛笑说。 网管联盟bitsCN@com

　　在“BUG风波”发生后，《魔兽世界》的各种论坛里风起云涌。玩家们发出了两种截然不同的声音。他们有指责九城的一刀切做法涉嫌霸王条款，也有坚决支持拥护者。

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　　支持者认为，使用BUG的玩家明知该行为不允许，却依旧使用，破坏了游戏的公平原则，并且被警告后还不思悔改，冻结其账号“罪有应得”。反对者则表示厂商的游戏里本来就存在BUG，是其游戏程序中的漏洞问题，怎么能把责任都推给消费者。更有玩家认为，九城的冻结行为已经侵犯了其个人的虚拟财产。晨报记者 邹乐 网管u家u.bitscn@com

　　业内人士

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　　网络世界 网管u家u.bitscn@com

　　缺个裁判员 网管联盟bitsCN_com

　　据官方统计，目前魔兽世界最高在线人数近100万，付费用户一直处于增长中。付费用户除带来了直接的经济收益，还带来了间接的广告方面的收益。九城2007年第四季度收入5810万美元，净利润1180万美元，较上季度增幅125%。 网管联盟bitsCN_com

　　面对如此高额的利润，有业内人士向记者表示，九城作为运营商且享有裁判权不太妥当，希望能在运营商和消费者之间多出一个第三方。“这个第三方可以是工商局这样的政府部门，由他们来判断监督一些行为，会更公正一些。”对此，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌表示赞同，他认为第三方应由国家授权的有资质的独立机构承担，该机构在承担监管责任的同时，也要为监管不利造成的后果承担责任。

　　针对目前网络虚拟财产如何保护无法可依的问题，邱宝昌认为，这样的规定未必要上升到法律层面，可由工业和信息化部等部门共同制定规章。“从原则上看，消费者通过诚实信用的手段获得虚拟财产应该属于合法财产。” 网管论坛bbs_bitsCN_com

　　律师观点 中国网管联盟bitsCN.com

　　“九城做法有待商榷” 网管网www.bitscn.com

　　无论是“BUG风波”，还是“冻结盗号金币玩家”，在上海虹桥正瀚律师管敏正眼中，运营商九城的做法都无可厚非。 网管bitscn_com

　　“玩家在进入游戏之前都会与运营商签订用户协议，而这份协议中游戏商规定玩家不得违反游戏规则。”管敏正认为，该协议是具有法律效力的。既然签订了协议，就应该遵守游戏规定。通过违规获取利益的玩家，协议的另一方九城公司有权冻结其账号。同时玩家是在违背了合同规则的基础上获得的利益，不应该受到保护。 网管网www_bitscn_com

　　对此，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌有着不同的看法。邱宝昌认为，九城的做法出发点是好的，但是这种做法在执行过程中可能会殃及无辜，所以规定有待商榷。“网络世界的公平确实需要维护，但是规则的制定不应殃及无辜。” 网管联盟bitsCN_com

　　而对于打击盗号行为，管敏正认为，九城的做法属于“自救”。“玩家辛辛苦苦的打拼最后被盗窃了，如果九城不出面维护，这对遵守规则的玩家势必造成伤害，导致玩家兴致减少，影响九城的运营。”

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